Personalização

Informações sobre as cúpulas para taça personalizadas

1. Quais são os materiais?

- Papel couché com 250 g/m2, não pode ter contato com humidade e é usado para eventos únicos e mesa posta residencial. Utilize com velas para réchaud e velas led.
- Papel couché com 250 g/m2 laminado em Bopp fosco, resiste a respingos e pode ser limpo, usado para eventos e mesa posta. Utilize com velas led.
- Opalina (plástico PS Poliestireno) branco leitoso de 0.30 mm. Pode ser lavado e é usado em restaurantes e ambientes comerciais. Utilizadas somente com velas e luminárias led.

2. Como são vendidas?

- O pedido mínimo das cúpulas em papel couché é de 25 unidades.
- O pedido mínimo das cúpulas em papel couché laminado é de 25 unidades.
- O pedido mínimo das cúpulas em opalina é de 10 unidades.

3. Como encomendar?

- Defina o material e nos envie seu logo e imagens e explique claramente o que deseja para montar seu layout sem custo para aprovação.
- Após a aprovação do layout o pagamento é realizado e a encomenda entra em produção.

4. Como é a entrega?

- O frete será calculado de acordo com o CEP.
- A entrega é realizada em 20 dias úteis após o pagamento.
 

Termos para venda de Produtos Personalizados ou por Encomenda

Prezado Cliente,

Na Candlelit, reconhecemos a importância de garantir seus direitos, especialmente quando se trata de produtos personalizados ou feitos por encomenda. Entendemos que esses itens são únicos e requerem uma abordagem específica em relação aos direitos do consumidor. Portanto, gostaríamos de informar sobre os seus direitos ao adquirir produtos personalizados ou por encomenda:

1. Direito à Informação Detalhada:

• Antes de confirmar a compra de um produto personalizado ou por encomenda, você tem o direito de receber informações detalhadas sobre as especificações do produto, incluindo tamanho, cor, material, design, prazo de entrega estimado, entre outros detalhes relevantes. É essencial que todas as características do produto estejam claramente comunicadas para evitar qualquer mal-entendido posterior.

2. Direito à Aprovação do Projeto:

• Ao encomendar um produto personalizado você tem o direito de aprovar o projeto antes da produção final. Isso garante que suas expectativas sejam atendidas e que o produto final seja conforme o combinado.

3. Direito à Garantia de Qualidade:

• Mesmo sendo produtos personalizados, eles devem atender aos padrões de qualidade e durabilidade esperados. Caso o produto não atenda às suas expectativas em termos de qualidade ou se apresentar defeitos de fabricação, você tem o direito de acionar a garantia e solicitar reparo, troca ou reembolso, conforme previsto pela legislação.

4. Direito à Comunicação Clara e Transparente:

• Durante todo o processo de produção e entrega do produto personalizado, você tem o direito de receber atualizações claras e transparentes sobre o status do pedido, incluindo eventuais atrasos ou imprevistos que possam surgir. Uma comunicação aberta e honesta é essencial para garantir uma experiência de compra positiva.

5. Direito à Desistência em Casos Específicos:

• Embora produtos personalizados ou feitos por encomenda geralmente não sejam passíveis de devolução por arrependimento, existem casos excepcionais em que você pode ter direito à desistência, como quando o produto entregue não corresponde ao que foi acordado inicialmente ou se houver falhas significativas que comprometam sua utilização.

Na Candlelit, estamos empenhados em garantir que sua experiência de compra de produtos personalizados ou por encomenda seja satisfatória e alinhada aos seus direitos como consumidor. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e para oferecer todo o suporte necessário ao longo do processo.

Atenciosamente,

Miklos Comércio e Serviços Ltda - Candlelit Minicúpulas